Questions & Réponses
Si vous ne trouvez pas la réponse ici, veuillez envoyer un e-mail
ENVOIE-NOUS UN EMAIL
CONTACT INFORMATION
Vous avez des questions sur la manière dont nous pouvons aider vous ?
INFORMATION DE LIVRAISON
Frais de livraison
45 Dh pour toute commande (partout au Maroc)
20 Dh Livraison sur Casablanca
Délais de livraison
24/72 heures hors weekend et jours fériés (partout au Maroc)
En option: moins de 24h sur Casablanca
Prestataires & suivi de commande
Nous livrons partout au Maroc via notre partenaire « Amana », à domicile, sur votre lieu de travail ou en retrait dans le guichet postal le plus proche.
Vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis en utilisant le numéro d’envoi qui vous aurait été fourni.
Réception de commande
Votre commande sera livrée à l’adresse indiquée contre remboursement
En cas d’incapacité de recevoir le colis (indisponibilité, horaires inadéquats, etc.) vous avez la possibilité de charger une autre personne de recevoir votre commande.
Tout colis non réceptionné sera disponible dans un délai de 15 jours, à récupérer en guichet postal ou en contactant notre service client. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.
Limites & Responsabilités
Notre responsabilité n’est pas engagée en cas de retard de livraison dû à une force majeure (grève du transporteur, catastrophe naturelle, conditions météorologiques, etc.)
On se porte garant de toute erreur de commande ou de commande défectueuse dans un délai de 15 jours à partir de la date de livraison. Passé ce délai, nous déclinons toute responsabilité.
Liste des zones de livraison
BOUSKOURA | CASABLANCA – AÏN CHOCK | CASABLANCA – AÏN SEBAÂ | CASABLANCA – AL FIDA | CASABLANCA – ANFA | CASABLANCA – BEN M’SICK | CASABLANCA – HABOUS | CASABLANCA – HAY HASSANI | CASABLANCA – HAY MOHAMMADI | CASABLANCA – LA GIRONDE | CASABLANCA – LISSASFA | CASABLANCA – MÂARIF | CASABLANCA – MERS SULTAN | CASABLANCA – MOULAY RACHID | CASABLANCA – OULFA | CASABLANCA – RAHMA | CASABLANCA – ROCHES NOIRES | CASABLANCA – SBATA | CASABLANCA – SIDI BELYOUT | CASABLANCA – SIDI BERNOUSSI | CASABLANCA – SIDI MAAROUF | CASABLANCA – SIDI MOUMEN | CASABLANCA – SIDI OTHMANE | MOHAMMEDIA .
AGADIR | AIN HARROUDA | BENSLIMANE | BOUFAKRANE | BOUKNADEL | BOUZNIKA | EL HAJEB | EL JADIDA | ELMENZEH | FES | KENITRA | KHOURIBGA | MARRAKECH | MEKNES | MOULAY YACOUB | OUISLANE | OULADETTAYEB | RABAT | SAFI | SALA AL JADIDA | SALE | SIDIGHANEM | TANGER | TEMARA | TOULAL .
AEROPORTMOHAMEDV | AGADIRAEREPORT | AGADIRMELLOUL | AGLOUPLAGE | AGOURAI | AINBEIDA | AINBNIMATHAR | AINITTI | AINTAOUJDATE | AIT MELLOUL | AITAMIRA | AITIAAZA | ALAOUAMRA | AOURIR | ASILAH | ASSILAH | AZROU | BAHRAOUIYNETANJA | BEJAAD | BENSERGAO | BERKANE | BIOUGRA | BOUDERBALA | DAR BOUAZZA | DCHIRA | DECHRA | DEROUA | EL HADJ KADDOUR | EL KALAA DES SRAGHNA | GZENAYA | HADAITBELFAA | HADSOUALEM | IFRANE | INEZGANE | KHEMIS ZEMAMRA | KHENIFRA | KSAR EL KEBIR | LAHRAOUYINE | LARACHE | LQLIAA | MASSA | MEDIOUNA | MEHDYA | MELLOUSSA | MOULAY IDRISS | MOULAYABDELLAH | MRIRT | NADOR | NOUACEUR | OUALIDIA | OUED AMLIL | OUJDA | OULADTEIMA | SABAAAIYOUN | SAIDIA | SEBTELGUERDANE | SELOUANE | SIDI BENNOUR | SIDI KACEM | SIDI RAHHAL | SIDI RAHHAL | SIDI SLIMANE | SIDI YAHIA D OUJDA | SIDI YAHIA ZAERS | SIDIALLALELBAHRAOUI | SIDIBIBI | SIDIMOUSSABENALI | SIDIRAHHALPLAGE | TAFTECHT | TAGHAZOUTE | TAHALA | TAMESNA | TAROUDANT | TAZA | TEMSIA | TIKIOUINE | TITMELLIL | TIZNIT | ZAIO .